Widerrufsrecht

Politique de retour et remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour, y compris les articles en promotion.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Droit de rétractation (Union Européenne) Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours calendaires, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Comment effectuer un retour Contactez-nous à contact@vibewear.fr avant tout envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Adresse de retour : 46 Rue Nationale, 66200 Elne, France Les frais de retour sont à la charge du client.

Dommages et problèmes Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Échanges Pour un échange, retournez l’article et effectuez un nouvel achat séparé une fois le retour accepté.

Remboursements Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation, contactez-nous à contact@vibewear.fr.